Điều Khoản & Điều Kiện — po85 Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "po85" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến po85 cùng toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu này.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của po85.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng po85 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và công cụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng po85.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng": Chỉ bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng, freespin hoặc ưu đãi đặc biệt nào được po85 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ po85, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân người dùng.
• Chưa từng bị po85 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh một tổ chức.

Po85 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do hay bồi thường.

Theo chính sách KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng), po85 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu hợp lệ (đối với công dân nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng (chụp ảnh thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Trong thời gian chờ xác minh, po85 có quyền tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng po85 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch đơn lẻ.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên po85.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Po85 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (từ ₫20.000.000 trở lên trong một ngày).
• Po85 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba áp dụng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại po85 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng:

• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ được áp dụng cho lần nạp tiền thực sự đầu tiên của tài khoản mới và không thể tổng hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Po85 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật, kẽ hở hoặc việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi trái phép. Mọi trường hợp bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Po85 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ để đặt cược trái phép. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng po85 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hành vi cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc lạm dụng hệ thống để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Po85 có quyền đơn phương đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy định trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản nếu vi phạm được xác nhận.

Po85 tôn trọng quyền tự chủ của người dùng trong việc quản lý hoạt động cá cược của mình. Người dùng có thể yêu cầu các biện pháp hạn chế sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo yêu cầu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian xác định.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (tối thiểu 24 giờ, tối đa 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Po85 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và đảm bảo người dùng không thể đăng ký lại trong thời gian tự loại trừ.

Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của po85 qua kênh live chat 24/7. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu po85, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng po85 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của po85 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền phát hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của po85 khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng chỉ được phép sử dụng nền tảng po85 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tên thương hiệu, logo và slogan po85 không được sử dụng trong bất kỳ hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc truyền thông nào khi chưa được po85 cấp phép chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, po85 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả các khoản thua cược thông thường và thua cược do lỗi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng quốc gia).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ po85.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các đối tác kỹ thuật.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của po85, được tích hợp vào tài liệu điều khoản này như một phần không thể tách rời. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, người dùng cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của po85.

• Po85 thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ po85.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và po85, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng po85 qua kênh live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Po85 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ của po85 với đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 3 — Xem xét nội bộ: Po85 sẽ lập hội đồng xem xét nội bộ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của po85 trong quá trình giải quyết tranh chấp nội bộ được coi là ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có sai sót về thông tin hoặc lỗi kỹ thuật được chứng minh rõ ràng.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và po85 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa hai bên.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc po85 không thực thi bất kỳ điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ po85, tùy điều kiện nào đến trước.
• Po85 có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng.

Mọi thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ po85 tại địa chỉ email: [email protected]